Politique de confidentialité

La présente politique de protection des données personnelles vise à fournir les informations relatives aux traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par « Le Carillon Digital » en tant que responsable de traitement, défini à l’article 4.7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elle vise par ailleurs à vous fournir l’ensemble des informations nécessaires pour connaître et exercer vos les droits prévus par le RGPD, conformément à l’article 13 du RGPD.

1. Les données que nous recueillons :

Lorsque vous entrez en contact avec nous, vous transmettez nécessairement des données à caractère personnel vous concernant.

Conformément aux articles 12, 13 et 14 du RGPD, la présente politique a pour objectif de vous fournir une information complète et précise sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont susceptible d’être recueillies :

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous sommes susceptibles de recueillir des données d’identification électronique vous concernant, telles que votre adresse IP par exemple.

Cette collecte est nécessaire pour déterminer votre parcours de navigation sur notre site et vos préférences.

Lorsque vous programmez un rendez-vous depuis notre site :

Lorsque vous prenez contact avec nous, via notre page contact, nous sommes susceptibles de recueillir des données d’identification, comme votre nom et prénom, et des données d’identification électronique, comme votre adresse mail.

Cette collecte est nécessaire pour prendre contact avec vous.

Lorsque vous programmez un appel découverte depuis notre site :

Lorsque vous programmez un appel découverte, via notre page dédiée, nous sommes susceptibles de recueillir des données d’identification, telles que le numéro de téléphone.

Cette collecte est nécessaire pour reprendre contact avec vous, cas échéant.

Lorsque vous accédez à nos comptes de réseaux sociaux :

Lorsque vous accédez à nos comptes de réseaux sociaux, nous ne collections pas directement des données personnelles vous concernant, à l’inverse des plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles vous vous rendez.

Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces plateformes pour connaître les données vous concernant susceptibles d’être collectées par ces dernières.

Lorsque nous collaborons :

Lorsque nous collaborons, nous sommes susceptibles de collecter des données vous concernant comme des données d’identification personnelle, comme votre nom, prénom, numéro de téléphone et, ou électronique, comme votre adresse courriel.

Cette collecte est nécessaire pour la fluidité de notre collaboration.

Lorsque vous procédez au paiement de nos prestations :

Lorsque nous sommes en collaboration, nous sommes susceptibles de recueillir des informations d’ordre économique et financier vous concernant afin d’établir les devis, les factures ou pour vous permettre de procéder au paiement correspondant aux prestations fournies.

Cette collecte est nécessaire pour obtenir le paiement des prestations.

2. Les finalités des traitements :

Conformément à l’article 5 du RGPD, les traitements que nous mettons en œuvre poursuivent des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Le traitement mis en œuvre poursuit la finalité principale de mesure de la fréquentation de notre site et secondaire d’optimisation du parcours utilisateur.

Les données collectées à cette occasion ne sont pas réutilisées à d’autres fins que celles-ci.

Lorsque vous programmez un rendez-vous ou un appel découverte depuis notre site :

Le traitement mis en œuvre poursuit la finalité principale de gestion des rendez-vous et appels téléphoniques et secondaire d’alimentation de notre base de de prospects.

Les données collectées à cette occasion peuvent être réutilisées afin de vous recontacter dès lors que vous avez consenti à l’être. Toutefois, vous pouvez exercer votre droit d’opposition soit en demandant la désinscription de notre base de données figurant, soit en exerçant votre droit d’opposition à être recontacté, à tout moment, à l’adresse suivante : a.legendre@lecarillondigital.fr

Lorsque nous sommes entrés en collaboration et, ou lorsque vous procédez au paiement de nos prestations :

Le traitement mis en œuvre poursuit la finalité principale de gestion de l’activité client et de gestion des paiements.

Les données collectées à cette occasion en sont pas réutilisées à d’autres fins que celles-ci.

3. Les bases légales des traitements :

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements que nous mettons en œuvre sont fondés sur une base légale licite, loyale et transparente.

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Le traitement mis en œuvre pour collecter les données d’identification électronique vous concernant est fondé sur le consentement, recueilli préalablement au dépôt de cookies fonctionnels ou tiers sur votre terminal.

Cette base légale du consentement est par ailleurs utilisée pour le traitement mis en œuvre pour collecter les données d’identification personnelle, telles que votre nom, prénom et numéro de téléphone, ainsi que celles d’identification électronique, comme votre adresse mail.

Lorsque vous programmez un rendez-vous ou un appel découverte depuis notre site :

Le traitement mis en œuvre pour collecter les données d’identification personnelle, telles que votre nom, prénom et numéro de téléphone, ainsi que celles d’identification électronique, comme votre adresse mail est fondé sur l’intérêt légitime, mise en balance avec le respect de vos droits fondamentaux.

Lorsque nous sommes entrés en collaboration et, ou lorsque vous procédez au paiement de nos prestations :

Le traitement mis en œuvre pour collecter les données d’identification personnelle, telles que votre nom, prénom et numéro de téléphone, ainsi que celles d’identification électronique, comme votre adresse mail est fondé sur les mesures nécessaires à l’exécution du contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Les durées de conservation des données :

Conformément à l’article 5 du RGPD, les données à caractère personnel susceptible d’être recueillies dans le cadre de notre activité sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités figurant ci-dessous.

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Les données personnelles vous concernant sont conservées, en base active, pendant une durée qui ne peut excéder 24 mois.

Lorsque vous programmez un rendez-vous ou un appel découverte depuis notre site :

Les données personnelles vous concernant sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à l’organisation d’un rendez-vous ou d’un appel découverte et, passé ce rendez-vous, pendant une durée qui ne peut excéder le délai de prescription applicable en matière civile et commerciale, soit cinq ans.

Lorsque nous sommes entrés en collaboration et, ou lorsque vous procédez au paiement de nos prestations :

Les données personnelles vous concernant sont conservées pendant tout le temps de notre collaboration et, à l’issue, pendant une durée qui ne peut excéder le délai de prescription applicable en matière civile et commerciale, soit cinq ans.

Toutefois, les informations d’ordre économique et financier vous concernant peuvent être conservées pendant une durée de six ans, en raison d’obligations légales et fiscales s’imposant au responsable de traitement.

5. Le transfert de vos données :

Dans le cadre de son activité, en tant que responsable de traitement qui détermine les finalités et les moyens dans le cadre de la mise en œuvre de traitements de données à caractère personnel, le « Carillon Digital » peut faire appel aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Dans le cadre des activités de traitement mises en œuvre lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous mettons en œuvre certains traitements de données à caractère personnel et faisons appel aux sous-traitants figurant ci-dessous :

Pour l’implémentation des traceurs et cookies nous permettant de mesurer la fréquentation de notre site, nous faisons appel au prestataire Plausible. Vous pouvez accéder au détail de leur politique de protection des données à caractère personnel au lien suivant.

Lorsque vous programmez un rendez-vous ou un appel découverte depuis notre site :

Pour l’organisation des rendez-vous, nous faisons appel au prestataire Calendly. Vous pouvez accéder au détail de leur politique de protection des données à caractère personnel au lien suivant . Ce sous-traitant étant susceptible de transmettre des données à caractère personnel vous concernant à ses propres sous-traitants, vous pouvez accéder a davantage d’informations sur ces transferts au lien suivant.
Pour l’organisation des échanges électroniques, nous faisons appel aux prestataires OVH Cloud, fournisseur d’hébergement de données, et Microsoft Outlook, fournisseur de messagerie électronique. Ces sous-traitants étant susceptibles de transmettre des données à caractère personnel vous concernant à ses propres sous-traitants, vous pouvez accéder à davantage d’informations sur ces transferts aux liens suivants : OVH Cloud et Microsoft Outlook.

Lorsque nous sommes entrés en collaboration :

Pour l’organisation des échanges de travaux, de notre collaboration et du suivi de notre activité, nous faisons appel aux sous-traitants Notion, Google Drive, OneDrive et WhatsApp. Ces sous-traitants étant susceptibles de transmettre des données à caractère personnel vous concernant à leurs propres sous-traitants, vous pouvez accéder à davantage d’informations sur ces transferts aux liens suivants : Notion, Google Drive, OneDrive et WhatsApp.

Lorsque vous procédez au paiement de nos prestations :

Pour la rédaction de factures, devis et l’organisation des paiements, nous faisons appel au sous-traitant Shine. Ce sous-traitant étant susceptible de transmettre des données à caractère personnel vous concernant à ses propres sous-traitants, vous pouvez accéder à davantage d’informations sur ces transferts au lien suivant.

6. La sécurité de vos données :

En tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, compte tenu de la nature, portée, du contexte et des finalités du traitement, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour démontrer que le traitement est effectué conformément aux dispositions du RGPD.

7. Les droits que vous avez sur vos données :

Conformément au Chapitre III du RGPD, vous disposez de droits informatiques et libertés que vous pouvez exercer, à tout moment, sous réserve des limitations prévues par le RGPD en fonction des bases légales des traitements.

Lorsque vous naviguer sur notre site :

Le traitement est fondé sur la base légale du consentement.

Au regard de cette base légale, vous pouvez exercer votre droit :

D’accès, conformément à l’article 15 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel.
De rectification, conformément à l’article 16 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital », dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous disposez du droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
D’effacement, conformément à l’article 17 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et nous avons l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, dans certains cas précis.
De droit à la limitation du traitement, conformément à l’article 18 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la limitation du traitement, dans certains cas de figure détaillés dans l’article précité.
De portabilité, conformément à l’article 20 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que le « Carillon Digital » puisse y faire obstacle.
De retrait du consentement, conformément à l’article 7.3 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque vous programmez un rendez-vous depuis notre site ou un appel découverte :

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime.

Au regard de cette base légale, vous pouvez exercer votre droit :

D’accès, conformément à l’article 15 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel.
De rectification, conformément à l’article 16 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital », dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous disposez du droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
D’effacement, conformément à l’article 17 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et nous avons l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, dans certains cas précis.
De droit à la limitation du traitement, conformément à l’article 18 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la limitation du traitement, dans certains cas de figure détaillés dans l’article précité.
De retrait du consentement, conformément à l’article 7.3 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de retirer votre consentement à tout moment.
D’opposition, conformément à l’article 21 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Dès lors, Le « Carillon Digital » ne pourra plus traiter vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque vous accédez à nos comptes de réseaux sociaux :

Le « Carillon Digital » n’est pas responsable de traitement.

Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des réseaux sociaux pour obtenir davantage d’informations sur la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque nous collaborons ou que vous procédez au paiement de nos prestations :

Le traitement est fondé sur la base légale du contrat ou des mesures nécessaires prises à son exécution.

Au regard de cette base légale, vous pouvez exercer votre droit :

D’accès, conformément à l’article 15 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel.
De rectification, conformément à l’article 16 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital », dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous disposez du droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
D’effacement, conformément à l’article 17 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et nous avons l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, dans certains cas précis.
De droit à la limitation du traitement, conformément à l’article 18 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit d’obtenir du « Carillon Digital » la limitation du traitement, dans certains cas de figure détaillés dans l’article précité.
De retrait du consentement, conformément à l’article 7.3 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de retirer votre consentement à tout moment.
D’opposition, conformément à l’article 21 du RGPD. Vous disposez ainsi du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Dès lors, Le « Carillon Digital » ne pourra plus traiter vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Modalités d’exercice des droits :

Vous pouvez exercer l’ensemble des droits précités, sous réserve toutefois que vous puissiez justifier de votre identité par tout moyen, par simple courriel adressé à l’adresse suivante : a.legendre@lecarillondigital.fr.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez par ailleurs du droit de saisir l’autorité de protection des données française, la Commission Nationale Informatique Libertés, à l’adresse suivante : adresser une plainte à la CNIL.

8. Révision et mise à jour de la politique de protection des données à caractère personnel :

La présente politique est, a minima, revue chaque année et dès lors que le « Carillon Digital », en tant que responsable de traitement, fait appel à un nouveau fournisseur, met en œuvre un nouveau traitement de données à caractère personnel ou procède à un transfert de données vers un pays situé hors de l’Espace Economique Européen ou de l’Union Européenne.